Artikkel rakenduse Prime Video kohtaPrime Video võit sõltub sellest, mida vaataja telefonis leiab
AppCompare
Voogedastusvõitlus ei käi enam ainult selle üle, kellel on järgmine menukas sari. Üha olulisem on see, millise teenuse avab inimene telefonis siis, kui tal on kümme vaba minutit ja ta ei tea veel, mida vaadata. Prime Video liigub just selle küsimuse keskmesse: Amazoni teenuse haare, tuntud originaalsarjad ja ostukeskkonnaga seotud tellimus annavad sellele tugeva kasvupinna, kuid rakenduse tegelik proovikivi on teha lai valik arusaadavaks, mitte lihtsalt suureks.
See on tähtis hetk. Inimesed vaatavad liikvel olles, jätkavad õhtul teleris pooleli jäänud osa ning vahetavad tellimusi sagedamini kui varem. Prime Video saab neist harjumustest kasu, sest see on osa Amazoni laiemast teenusepaketist ja jõuab paljude kasutajateni juba tuttava konto kaudu. Samal ajal ei piisa enam sellest, et teenuses leidub midagi vaadata. Rakendus peab kiiresti vastama küsimusele, kas leidub midagi, mida tasub vaadata just praegu.
Prime Video
Amazon Mobile LLC · 4,1 · Free · Android, iOS
Kasv algab tuttavast kohast
Prime Video hoogu toetab vähem üksainus uus funktsioon kui mitme asja kokkulangemine. Amazoni tellimus seob video ostlemise ja teiste hüvedega, nii et kasutaja ei pruugi teenust valida eraldi voogedastusotsuse tulemusena. Kui tellimus on juba olemas, on rakenduse paigaldamine telefonisse väike lisasamm. See vähendab alustamise takistust ning annab teenusele eelise rakenduste ees, mille eest tuleb maksta täiesti eraldi.
Teine tõukejõud on sisu nähtavus väljaspool rakendust. Suured sarjad, näiteks „Sõrmuste isand: Võimusõrmused“ ja „Poisid“, tekitavad arutelu, mis jõuab sotsiaalmeediasse, sõprade vestlustesse ja uudisvoogu. See tähelepanu võib tuua inimese teenusesse ka siis, kui ta ei plaani pikemat vaatamissessiooni. Rakenduse jaoks on oluline, et esimesest huvist saaks järgmine vaatamine, mitte ainult üks otsing ja lahkumine.
Siin on Prime Video positsioon veidi teistsugune kui Netflixil või Disney+-l. Need konkureerivad eeskätt oma sisu ja selge meelelahutuslubadusega; Amazon saab lisada sellele juba olemasoleva kliendisuhte. See ei taga lojaalsust, kuid annab teenusele parema võimaluse olla telefonis käepärast. Tellimus loob ukse, aga kasutajakogemus peab panema selle uuesti avama.
Rakendus on ühtaegu raamatukogu ja müügilett
Prime Video muutumine paistab kõige selgemalt välja selles, kuidas rakendus koondab eri tüüpi vaatamisvõimalusi. Tellimusega kaasas olevad filmid ja sarjad elavad kõrvuti laenutatava või ostetava sisuga ning mõnel turul lisanduvad kanalid ja reklaamipõhised pakkumised. Ühelt poolt on see tugevus: kasutajal on palju valikuid ühes kohas. Teiselt poolt tähendab see, et rakendus meenutab mõnikord vähem puhast tellimusteenust ja rohkem poe vaateakent.
Selline ülesehitus muudab avakuva oluliseks. Kui sisuriiulid, soovitused ja eri ligipääsutasemed on selgelt eristatud, võib rakendus aidata leida midagi, mille olemasolust kasutaja ei teadnud. Kui eristus jääb häguseks, jõuab ta huvitava pealkirjani alles siis, kui selgub, et selle vaatamiseks tuleb juurde maksta. See hetk lõhub hoo ning muudab suure kataloogi näilise külluse vähem veenvaks.
Olen rakenduse kasutamisel märganud, et selle põhifunktsioonid on tuttavad ja praktilised: pealkirju saab otsida, vaatamist jätkata ning sisu eri seadmete vahel üle kanda. Telefoni puhul loeb eriti see, kui kiiresti jõuab kasutaja pooleli jäänud osani. Prime Video suudab olla mugav igapäevane vaataja, aga parim mulje tekib siis, kui inimene teab juba, mida otsib. Sirvimisel on teenusel rohkem hõõrdumist kui selle lihtsal jätkamisel.
Toote arengut hinnates tasub vaadata ka seda, kuidas tellimus ja sisuvalik omavahel põimuvad. Teenus on ajas muutnud oma kuvandit suurest kataloogist platvormiks, kus kohtuvad originaallavastused, litsentsitud filmid ja lisatasu eest kättesaadav sisu. See laiendab valikut, ent paneb suurema vastutuse kujundusele: rakendus peab näitama, mis kuulub tellimusse, mis on lisatasu eest ja miks konkreetne soovitus kasutajale sobib. Need ei ole pisiasjad, vaid usalduse küsimus.
Kasutajate käitumine soosib lühikesi otsuseid
Mobiilne vaatamine ei tähenda tingimata väikest ekraani terve õhtu vältel. Sageli algab see telefonist: kasutaja kontrollib sarja uut osa, otsib filmi üles, laeb sisu reisiks alla või vaatab mõne stseeni pausil. Seejärel võib vaatamine liikuda telerisse. Prime Video rakendus on sellise mitme seadme vahel liikuva harjumuse jaoks kasulik, sest teenus ei piirdu ühe kindla vaatamiskohaga.
Ka allalaadimine muudab rakenduse väärtust. Lennureis, rongisõit või ebakindel internetiühendus on olukorrad, kus mobiilirakendus peab tõestama, et see on enamat kui telerirakenduse väiksem koopia. Kui osa saab enne teele asumist alla laadida, muutub teenus konkreetseks kaaslaseks, mitte abstraktseks kataloogiks. See on tugev kasutusjuht, kuigi allalaaditava sisu saadavus ja tingimused võivad pealkirjade ning piirkondade lõikes erineda.
Jätkamisrida ja vaatamissoovitused annavad samal ajal märku sellest, kuidas teenus püüab kasutaja tähelepanu hoida. Kui inimene tuleb tagasi pooleli oleva sarja juurde, on rakenduse töö lihtne ja väärtus ilmne. Uue sisu avastamisel on hinnang keerulisem: soovitused peavad olema piisavalt täpsed, et säästa aega, kuid mitte nii kitsad, et sama tüüpi pealkirjad hakkavad korduma. Prime Video edu sõltub siin sellest, kas tema suur kataloog muutub isiklikult kasutatavaks valikuks.
Võrdluses Netflixiga on peamine pinge avastatavuses ja brändi lubaduses. Netflixi kasutaja teab, et avas spetsiaalselt voogedastusteenuse; Amazoni tellija võib tulla Prime Videosse teise teenuse osana. Disney+ tõmbab omakorda ligi tugeva ja hõlpsasti äratuntava lugude ning tegelaste valikuga. YouTube Kids täidab palju kitsamat, lapsele suunatud rolli, nii et see pole otsene vaste, kuid tuletab meelde, kui tähtis võib olla selge sihtrühm. Prime Video tahab teenindada peaaegu kõiki ja peab seetõttu valiku korrastamisega rohkem vaeva nägema.
Google Play mängud aitab siin vaid kaugema võrdlusena: mõlemad teenused asuvad telefoni rakenduste maailmas, kuid üks ei konkureeri teisega sama vaatamisaja pärast. Kasutaja tähelepanu on siiski piiratud. Prime Video peab võitma minuti, mille võiks võtta mõni mäng, lühivideo või muu rakendus. Seepärast ei määra edu üksnes tellijate arv; loeb ka see, kas rakendus saab osaks kasutaja tavalisest õhturutiinist.
Hoo tugevus ja haprad kohad
Prime Video hoog tundub kõige tugevam seal, kus Amazoni ökosüsteem ja tuntud sisu kohtuvad. Olemasolev tellimus võib vähendada hinnatundlikkust, originaalsarjad annavad teenusele isikupära ning telefon võimaldab vaatamist alustada ka kodust eemal. Kui kasutaja näeb rakenduses tuttavat sarja, saab selle käivitada kiiresti ja jätkata hiljem teises seadmes, on teenuse väärtus väga käegakatsutav.
Fragilsemaks muutub pilt siis, kui teenuse eri tasandid satuvad ühte voogu. Kasutaja jaoks peab olema kohe selge, kas film kuulub tema tellimusse või vajab lisamaksu. Segadus ei pruugi olla suur tehniline tõrge, kuid see on just selline väike pettumus, mis vähendab soovi rakenduses ringi vaadata. Samuti võivad sisuvalik ja õigused riigiti erineda, mistõttu ei saa iga kasutaja sama kataloogi ega alati samu võimalusi.
Teine nõrk koht on avastamise tempo. Suur valik on väärtus ainult siis, kui rakendus aitab selle läbi sõeluda. Kui avakuva tundub täis eri pakkumisi, kategooriaid ja pealkirju, peab kasutaja ise tegema rohkem tööd kui ta ootas. Selle kõrval on Netflixi lihtsam fookus või Disney+ selgelt piiritletud sisuvaldkonnad mõnikord hõlpsamini loetavad. Prime Video ei pea valikut väiksemaks tegema, küll aga võiks ta paremini selgitada, miks konkreetne film või sari on just selle inimese jaoks esile tõstetud.
Reklaami ja lisatasulise sisu roll on samuti maine küsimus. Voogedastus on harjutanud kasutajad ootama, et tellimus tähendab üht kindlat ligipääsu. Kui reklaamide, lisakanalite ja ostetavate filmide piirid muutuvad ebamääraseks, hakkab kasutaja võrdlema mitte ainult katalooge, vaid ka seda, kui läbipaistev teenus on. Prime Video tugevus on lai valik; selle haprus peitub võimaluses, et lai valik paistab välja nagu pidev lisamüügi kutse.
Tavakasutaja ei sõnasta neid tähelepanekuid tõenäoliselt ärikeeles. Ta märkab, kas tuttav sari avaneb kiiresti, kas allalaadimine töötab ja kas ekraanil nähtav pealkiri on päriselt hinna sees. Ta paneb tähele ka seda, kui rakendus meenutab talle, kus vaatamine pooleli jäi. Just need väikesed hetked määravad, kas Prime Video tundub usaldusväärse koduse teenusena või järjekordse kohana, kus peab enne vaatamist tingimusi kontrollima.
Uudist väärt ei ole ainult allalaadimine
Mobiilituru laiem õppetund on, et rakenduse kasv ei tähenda automaatselt paremat toodet, ning vastupidi: hea rakendus ei pruugi üksi kasvu tekitada. Prime Video kasuks töötavad olemasolevad kliendisuhted, tugevad lood ja võimalus liikuda sujuvalt telefonist telerisse. Selle tulevane hoog sõltub aga sellest, kas teenus muudab need eelised nähtavaks just kasutamise hetkel, mitte ainult tellimuse reklaamis.
Seetõttu on Prime Video areng huvitav ka voogedastusest laiemalt. Paljud mobiilirakendused üritavad praegu muutuda ühe asja tööriistast suuremaks teenuseks: lisavad sisu, ostukanaleid, soovitusi ja eri makseviise. Rohkem võimalusi võib hoida kasutaja ühes rakenduses, kuid iga lisanduv kiht muudab põhifunktsiooni vähem selgeks. Prime Video puhul on põhiküsimus lihtne: kas inimene leiab midagi head ja saab selle kohe käima panna?
Minu hinnangul on vastus sageli jah, eriti siis, kui otsin kindlat sarja või jätkan juba alustatud vaatamist. Rakendus täidab põhiülesande ning allalaadimine ja seadmete vahel jätkamine lisavad päris kasutusväärtust. Ent juhuslikuks sirvimiseks pole see alati kõige rahulikum keskkond. Teenus on tugevam vaatamise jätkamises ja suure kataloogi kättesaadavaks tegemises kui selles, et iga kord kasutaja eest suurepärane valik välja sõeluda.
Prime Video hoog on seega usutav, kuid mitte iseenesestmõistetav. Amazonil on olemas levik, sisu ja tellimuse kaudu loodud lähtekoht, mida paljud konkurendid endale sooviksid. Järgmine võit ei tule aga üksnes veel ühest menukast sarjast ega suuremast kataloogist. Selle võidab teenus, mis teeb telefoni avades kohe selgeks, mida vaadata saab, mille eest tuleb maksta ja miks tasub tagasi tulla. Praegu on Prime Video selle sihini jõudnud piisavalt lähedale, et turu tähelepanu pälvida, kuid kasutajakogemuse selgus otsustab, kas hoog muutub harjumuseks.
